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Para el paciente o cliente, la psicoterapia es un proceso que se inicia a partir de la primera llamada telefónica y a veces antes de esa llamada. Requiere tiempo para que se establezca la relación terapéutica y la confianza necesaria para abrir el corazón al terapeuta y a los miembros del grupo cuando la terapia se realiza en un grupo.

En esta sección los pacientes en psicoterapia pueden encontrar orientaciones útiles para comprender el proceso de psicoterapia con Análisis Transaccional y algunas de las reglas y procedimientos corrientes que se ponen en marcha en la relación terapéutica.

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